আইনি নথি

bet117 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

bet117-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
256-bit সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নয়
শূন্য বিজ্ঞাপন নীতি
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছুন
আন্তর্জাতিক মান
GDPR অনুগামী

কেন bet117-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা। প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি
bet117-এ সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়
bet117 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করলে কার্ড বা অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য bet117-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করে।
আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান
আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, অতিরিক্ত কিছু নয়।
স্বচ ্ছ যোগাযোগ নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আমাদের দায়িত্ব।

০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

bet117 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা আবশ্যক। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম গেমেরইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে
মনে রাখবেন: নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেবেন তা সত্যও সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে এবং উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।

এছাড়াও আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের তথ্যও নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। তবে কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন — কখনোই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

০২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

bet117 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিকভাবে বা অনুমোদনছাড়া ব্যবহার করি না। তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন:ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রদানের জন্য পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা এবং মানি লন্ডারিং শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আসক্তির ঝুঁকি থাকলে সময়মতো সতর্ক করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে অডিট এবং রিপোর্টিংয়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সাজেস্ট করা হয়।

bet117 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন লক্ষ্য করে না। আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

০৩

কুকিজ নীতি

bet117 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়, তবে এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য থাকে না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনিব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।

bet117 কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না যা আপনার অন্যওয়েবসাইটের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে পারে। আমাদের কুকিজ সম্পূর্ণভাবে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্যই সীমাবদ্ধ।

০৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bet117 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

যেকোনো তথ্য শেয়ারিং সীমিত — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করা হয়। bet117 তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথেডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) বজায় রাখে যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

০৫

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

bet117 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নীতি হলো — যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তা থাকবে ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হবে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে সাধারণত ৫–৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC নথিপত্র: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ৫ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • সাপোর্ট চ্যাট: গ্রাহক সেবার উন্নয়নের জন্য ১ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য support@bet117.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
০৬

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

bet117-এর সদস্য হিসেবে আপনার ডেটা সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: bet117 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার আপনার আছে।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘিত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।

bet117 আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল অনুরোধেরক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

০৭

নাবালকদের গোপনীয়তা

bet117 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি মনে করেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান bet117-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@bet117.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেব।

bet117 অনলাইন শিশু সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং নিয়মিত আমাদের বয়স যাচাই পদ্ধতি আপডেট করি যাতে কোনো নাবালক প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

০৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bet117 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার পর্যায়ে সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খোঁজে।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনমতো প্রবেশ করতে পারে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়ার বিরুদ্ধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও কিছু দায়িত্ব নিতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাই থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।

সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে: যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত লগইন বা লেনদেন দেখেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@bet117.biz-এ জানান।
০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bet117 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন আসতে পারে নিম্নলিখিত কারণে:

  • আইন বা নিয়ন্ত্রক বিধিমালার পরিবর্তন।
  • নতুন প্রযুক্তি বা সেবা চালু করার প্রয়োজনে।
  • ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা আরও উন্নত করতে।
  • সাংগঠনিক পরিবর্তন বা অংশীদারিত্বের কারণে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে। পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bet117.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলের ক্ষেত্রে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ২–৫ মিনিট।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ: bet117-এ আপনি শুধু একজন ব্যবহারকারী নন — আপনি আমাদের পরিবারের সদস্য। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের এগিয়ে চলার অনুপ্রেরণা।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন bet117-এ

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং bet117-এর নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।

নিবন্ধন করে আপনি bet117-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।


English